FAQs

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Il mio pagamento è sicuro?

Sì. Il nostro sito web utilizza la crittografia SSL e fornitori di servizi di pagamento internazionali affidabili come Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay. I tuoi dati di pagamento sono completamente protetti e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

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Qual è la vostra politica di garanzia e rimborso?

Tutti gli ordini sono coperti dalla nostra garanzia di soddisfazione di 90 giorni.

Se l'articolo arriva danneggiato, presenta un difetto di qualità o non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione.

Ti basterà contattare il nostro team di assistenza e risolveremo il problema tempestivamente, in conformità con la nostra politica.

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Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:

📧 E-mail di supporto:

inaculture@outlook.es

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì e rispondiamo in meno di 48 ore.

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Come posso trovare la mia taglia corretta?

Guida alle taglie:

S 165-170 cm 55 kg

M 170-175 cm 65 kg

L 175-180 cm 75 kg

XL 180-185 cm 85 kg

XXL 185-190 cm 90 kg

Queste sono taglie europee, quindi la tua taglia abituale dovrebbe andare benissimo, anche se consigliamo di ordinare una taglia in più per sicurezza.

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Posso lavare le magliette senza rovinarle?

Certamente. Le nostre t-shirt sono pensate sia per l'allenamento che per l'uso quotidiano.

Per risultati ottimali:

- Lavare in acqua fredda

- Lavare nuovamente

- Evitare temperature elevate durante l'asciugatura.

In questo modo il tessuto e la stampa rimarranno in ottime condizioni.

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Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione richiede in genere dai 7 ai 21 giorni lavorativi, a seconda del paese e del traffico locale.

La maggior parte delle spedizioni arriva prima del previsto. Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale.

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Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta elaborato l'ordine, riceverai automaticamente il numero di tracciamento entro 2-4 giorni.

Puoi tracciare la spedizione in due modi:

- 📦 Tramite l'app del negozio

- 🌐 Tramite il tuo browser su ordertracker.com.

Questo ti permette di controllare lo stato e la posizione del tuo ordine in tempo reale in qualsiasi momento.